Votre histoire devient une lettre de réclamation citée et chiffrée, avant de payer un centime.
Un loyer, une commande, un voyage : on vous a lésé d’une somme entre 50 € et 2 000 €. Vous êtes en colère, un peu perdu. Racontez ce qui s’est passé, on écrit la lettre.
Vous racontez. Mouns écrit.
Dans un court formulaire guidé, vous racontez ce qui s’est passé avec vos propres mots. Mouns est le seul service de lettres en France qui en fait une lettre de réclamation citée et chiffrée avant que vous ne payiez un centime.
La lettre d’abord. Le paiement ensuite.
Votre récit devient une lettre de réclamation. Le montant y est calculé, les références y sont citées, et vous la lisez en aperçu avant de payer.
Voici un exemple, pour un dépôt de garantie qui n’a pas été rendu.
Camille Martin
12 rue des Lilas
69003 Lyon
Agence Immo Rhône
4 place Bellecour
69002 Lyon
Objet : demande de restitution du dépôt de garantie, 960,00 €
Madame, Monsieur,
J’ai quitté le logement du 12 rue des Lilas après un état des lieux de sortie conforme à celui d’entrée. J’ai remis les clés et transmis ma nouvelle adresse. Mon dépôt de garantie de 800,00 € reste dû.
Selon l’article 22 de la loi du 6 juillet 1989, le délai est d’un mois à compter de la remise des clés. Mon loyer hors charges est de 800,00 €. Deux périodes mensuelles de retard sont commencées : la majoration est de 160,00 €.
- Dépôt de garantie retenu
- 800,00 €
- Majoration : 10 % du loyer hors charges × 2
- 160,00 €
- Total réclamé
- 960,00 €
Je vous demande de me verser 960,00 € sous huit jours. À défaut, je saisirai la commission départementale de conciliation.
Cordialement,
Camille Martin
4,90 € par lettre
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